Message Carême 2006 - Pierre TEQUI - Editeur Religieux
CONSEIL N°62 - 5 FAÇONS DE DIRE " JE T'AIME "
Le message claire
Fiche ressource 1 - La prise de notes
Fiche ressource 21 - La gestion des flux d'appels téléphoniques
Pratiques à adopter pour la prise d'un message | BDL
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Noter et transmettre un message téléphonique efficacement – Le Sourire en Permanence
Mémo Téléphone | Business-in-a-Box™
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PRISE de MESSAGE TÉLÉPHONIQUE : les bons mots au téléphone - ACCUEIL TELEPHONIQUE - RECEPTION D'APPELS - TELEPHONE